Zwroty i reklamacje

Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru. 

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu, data zakupu oraz numer konta, na który należy zwrócić pieniądze. 

Prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

Odsyłany produkt nie może nosić śladów używania. Odsyłamy tylko produkty nowe, nieużywane.

Zwracany produkt należy wysłać na adres:
Atelier Artystyczne Edyta Wawrzyńczyk
Żeromskiego 16/3
41-700 Ruda Śląska

Można reklamować produkty zamówione w naszym sklepie. Prosimy o wysłanie e-meila na adres atelier_edyta@wp.pl  Najlepiej jest wpisać w tytuł maila „Reklamacja - [nazwa produktu]”, w treści należy: 
- wpisać numer zamówienia, nazwę/kod/produktu
- załączyć skan paragonu/faktury
- opisać problem, załączyć ilustrujące go zdjęcia,
- podać dane kontaktowe, co usprawni proces reklamacji

Czas rozpatrywania reklamacji to 14 dni roboczych. 

Więcej informacji w Regulaminie sklepu. 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl